고객센터Customer

고객센터친절하게 상담해 드립니다.

1811-6866

상담가능시간
am 11:00~ pm 13:00
토/일요일/공휴일 휴무.
전화연결이 어렵습니다.

운송장번호 택배조회

CJ대한통운택배 1588-1255

입금계좌안내

351-1022-8954-13

예금주 : 주식회사올더카

공지사항

> 고객센터 > 공지사항
공지**(필독)반품에 관한 공지**
61.☆.144. 195
작성자 : 올더카
작성일자 : 2018-11-21 13:01:11

고객님 안녕하세요? 올더카 입니다.

항상 저희 올더카를 이용해주시고 관심 갖아 주시는데 대해 무한히 감사 드립니다.

다름이 아니라 최근 당사 반품 관련 수칙을 확인 안하시고 무분별 하게 반품을 하시는 고객님들이 많아

공지 형태로 다시한번 안내 드리겠습니다.

 

1. 반품안내
- 불량 제품이나, 잘못 배송된 제품은 무료로 반송 됩니다.(물품 수령 후 7일 이내)
- 고객의 변심 및 장착곤란 등에 의한 반품 및 교환은 물품 수령 후 7일 이내에 당사 고객센터, 혹은 반품게시판을 이용해 문의 주신 후 상담자의 안내에 따라 진행해 주시면 됩니다.
- 고객센터와 사전 협의없이 고객님께서 임의로 보낸 교환 및 반품은 반송처리 되니 반드시 사전 문의 주시기 당부드립니다.

2. 교환 및 반품이 불가능한 경우

- 물품 수령 후 7일이 경과한 경우

- 고객의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 전기/전자부품의 포장을 개봉한 경우
- 포장이 훼손 되어 상품 가치가 상실된 경우 (비닐 포장 제품의 개봉 포함)
- 한번 장착한 부품 및 개조 / 가공된 부품
- 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 기타 자세한 내용은 고객지원센터 1811-6866 혹은 각종 게시판을 이용해 문의 주시기 바랍니다.

※ 포장의 훼손, 비닐 포장 제품 개봉시 반품 불가 합니다.​ 

 

고객님들께서 판단하시기에 반품 하실 제품을 다른 고객님께서 받아 보신 다면 과연 그분은 기분이 나쁘지 않으실지

다시한번 생각해 보신 후 반품 진행 부탁 드립니다.

반품은 반드시 당사와 사전 협의에 의해 진행되야 하며 협의 없이 반품을 진행하신다면 반송처리 되니 주의 하여

주시기 바랍니다.

아울러 상기 교환 및 반품이 불가능한 경우에 해당되는데 반품을 진행하신다면 반품 불가 사유 문자 전송 후 착불로

반송조치 하겠습니다.

감사합니다. 

1